診断士実務補習でいっしょだったM氏のセミナーが、池田商工会議所でありました。

「第一印象5秒の壁を越える」

「接遇の公式 」100－1=0

勉強になったと同時に、M氏の頑張っている姿を見て、私もやらねば❗っておもいました。